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Tél : 01.42.35.35.45
LISTE DES MARQUES la boutique des pieces menagers LISTE DE NOS MAGASINS
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Identité du vendeur
Dénomination sociale: IDPIECES
Siège social: 68 avenue du maréchal de saxe 69003 LYON
Immatriculation: RCS LYON 414 513 630
N° TVA intracommunautaire: FR 414 513 630 00056
CAPITAL: 7500€
Code APE: 524L
Site web: www.idpieces.com
Liste de nos magasins : www.idpieces.com/info/magasins.php
Tél : 01 42 35 35 45

Introduction
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les " Conditions Générales "), régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout utilisateur du site www.idpieces.com (ci-après désigné un "Utilisateur" ou "Vous") et le vendeur IDPIECES (ci-après désigné "le Vendeur" ou "Nous")
Sauf dérogation préalable, expresse et écrite émanant de nos services, les conditions générales de vente ci-après sont les seules applicables, elles remplacent et rendent caduques toutes les autres. IDPIECES peut être amené à effectuer des mises à jour de ces conditions générales, il est donc nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site www.idpieces.com (ci-après désigné "le" ou" notre" " Site "). Toute modification aux présentes conditions générales est applicable dès sa mise en ligne sur le site, mais ne peut s’appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque transaction, commande ou achat sur notre Site est régi par les conditions générales applicables à la date et à l'heure de la dite transaction, achat ou commande. La validation de votre commande vaut acceptation sans réserve de nos conditions générales de vente. Il vous appartient de vous informer de nos conditions générales et conditions d'utilisation que vous vous engagez à respecter dès votre accès au Site. Toute condition émanant d'un autre site que celui de www.idpieces.com est réputée non-écrite et n'est donc pas opposable à IDPIECES, quand bien même un lien sur cet autre site renverrait à www.idpieces.com .

Le présent contrat est soumis au droit français.

Passer une commande
Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition plusieurs moyens :

- Pour la VPC (Vente Par Correspondance) avec livraison de vote pièce à l’adresse de votre choix :

. Par Internet sur notre site : www.idpieces.com 24/24h et 7/7j. Vous recevrez alors un accusé de réception par courrier électronique.
. Par téléphone au 01.42.35.35.45 (coût opérateur uniquement)
. Par courrier accompagné de votre commande (imprimée via le site) et d'un chèque libellé à l'ordre de IDPIECES à l’adresse suivante :
IDPIECES
2 Avenue de stalingrad
93200 SAINT DENIS

- Pour la Vente en Magasin de votre pièce :

. En vous rendant directement dans un de nos magasins afin de procéder à la commande par CB, Chèque, Espèces.
. Par Internet sur notre SITE : www.idpieces.com 24/24h et 7/7j. Vous recevrez alors un accusé de réception par courrier électronique.
. Par téléphone, voir la LISTE DE NOS MAGASINS sur notre SITE www.idpieces.com/info/magasins.php (coût opérateur uniquement)
. Par courrier accompagné de votre commande (imprimée via le site) et d'un chèque libellé à l'ordre de IDPIECES à l’adresse du magasin de votre choix, voir la LISTE DE NOS MAGASINS sur notre SITE www.idpieces.com/info/magasins.php

- Le processus de commande se compose de plusieurs étapes successives.
Une fois votre choix effectué, et votre panier validé, vous devez :

. choisir votre mode de règlement (carte bancaire ou chèque),
. vous identifier sur les formulaires de règlement
. valider votre commande (imprimer et envoyer votre commande accompagnée du chèque correspondant si vous réglez par chèque)

La validation de votre commande confirmera de manière ferme et définitive le contrat de vente qui vous lie à IDPIECES et vous oblige à son règlement intégrale.

Informations produits et photos
Les photographies des produits que nous proposons sur notre site, ont été réalisées soit par notre propre service photos, à partir d'échantillons réels, ou par le biais de nos Fournisseurs. Bien que nous utilisions des logiciels et un matériel de qualité ainsi que nos fournisseurs, nous ne saurions garantir un respect absolu des couleurs, compte tenu notamment des différences de réglages entre nos écrans et ceux des différents utilisateurs.
Par ailleurs, certaines pièces détachées subissent des modifications ou améliorations du constructeur ce qui peut impliquer quelques différences visuelles avec les photos affichées sur le site. Ces pièces restent toutefois complètement compatibles et fonctionnelles et peuvent être accompagnées d'une notice ou d'un schéma de modification dont il y a lieu de tenir compte.

Service ÉCLAIR
Votre commande sera traitée en priorité par nos services et une commande sera transmise LE JOUR MEME au fabricant afin de réserver vos pièces et les recevoir dans nos locaux par livraison express, en dehors de nos livraisons habituelles.
Toute commande passée après 17h ne sera prise en charge que le lendemain. Aucune prise en charge les samedi, dimanche et jours fériés ou lors des périodes de fermeture de nos magasins.
Les 7€ de frais nous servent uniquement à couvrir une partie des frais de transport supplémentaires facturés par les fabricants.
Attention, notre société ne sera pas responsable des éventuelles ruptures des usines qui seraient indépendantes de notre volonté.

Garantie du meilleur prix
Si AVANT d'effectuer un achat sur notre site internet www.idpieces.com ou dans un de nos magasins, vous trouvez un article identique mais moins cher, nous vous ferons bénéficier du même tarif si vous respectez les conditions suivantes.
JUSTIFICATIF OBLIGATOIRE au choix :
. Apporter un justificatif de devis sur papier.
. Fournir un lien de page internet valide.
EXCLUSIONS qui ne nous permettent pas d'appliquer le tarif :
. Le prix est inférieur à notre prix de revient de cette pièce.
. Aucune réclamation n'est possible APRES avoir effectué l'achat.
. La pièce doit être conforme à celle d'origine du fabricant.

Prix
Les prix de vente indiqués dans nos magasins ou visible sur notre site internet www.idpieces.com sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés en fonction des changements tarifaires de nos fabricants ou distributeur et s'entendent toutes taxes comprises, hors frais de livraison et frais logistique pour les articles en promotion et sont affichés en euros. IDPIECES se réserve d’accepter ou de refuser une commande dont une pièce aurait subit une modification de prix de la part d’un fabricant ou distributeur.
Si le prix n'est pas affiché vous devez nous faire une demande de devis.
Les frais de port sont fixes et calculés forfaitairement en fonction de la zone géographique de la destination, et suivent l'évolution des tarifs de La Poste. Ils sont rajoutés automatiquement à la commande.

Délais de livraison et disponibilité
ARTICLE DISPONIBLE EN STOCK (uniquement dans notre magasin au 2 avenue de Stalingrad 93200 Saint Denis), Le délai de livraison est, en moyenne, de 3 à 5 jours ouvrés dès l'acceptation de votre règlement, sous réserve de disponibilité des produits dans nos locaux et des délais du transporteur. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards occasionnés par des grèves ou tout autre retard émanent du transporteur.

ARTICLE DELAI MINIMUN 8 JOURS, articles indisponibles dans nos locaux, les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, sous réserve de disponibilité du fabricant ou distributeur. Notre société ne peut pas être tenue responsable d'une rupture usine de pièce d'un fabricant ou distributeur. Pour une commande comprenant plusieurs articles, l'envoi se fait en envoi groupé dès la disponibilité de l'ensemble de la commande. En cas de demande expresse pour une livraison partiel de la commande des frais supplémentaire pourront être réclamés.

ARTICLE EPUISE signifie que l'article ne sera jamais plus disponible même sur commande car le constructeur ne fabrique plus cet article.

LIVRAISON SPECIALE : Si le prix est affiché vous pouvez le commander uniquement en magasin ou par courrier mais nous ne pourrons pas l'expédier par colis.

Modes de livraison
Le mode d'acheminement de votre commande se fait par Colissimo ou lettre prioritaire ce qui vous permet de recevoir votre colis sous 2 à 5 jours ouvrés.
Lettre prioritaire : (forfait 3.5€ttc) , l’enveloppe sera mise directement dans votre boite au lettre.
Colissimo : il vous sera présenté à votre domicile et en cas d'absence, un récépissé sera déposé dans votre boîte aux lettres afin de le récupérer au bureau de Poste proche de votre domicile et il sera conservé en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires.

Règlement de votre commande
Pour toute commande des arrhes seront demandés.
En venant au comptoir dans l'un de nos magasins pour passer votre commande 50% d'arrhes minimum du montant seront exigés.
En passant votre commande par correspondance (par courrier ou par le biais de notre site internet) 100% (la totalité) d'arrhes du montant sera exigés.

Mode de règlement
Sur place dans l'un de nos magasins : espèces, chèque et cartes bancaires sont acceptés.
Par correspondance : par chèque et par paiement sécurisé par carte bancaire sur notre site www.idpieces.com ou par téléphone au 01.42.35.35.45.

Contrôle des commandes
Ce contrôle est obligatoire dés que la somme engagée dépasse un seuil qui nous parait nécessiter une validation de votre identité. Ceci permet d'assurer la sécurité de votre paiement et prévenir d'une éventuelle usurpation de votre identité.

Vente au comptoir IDPIECES
IDPIECES possède plusieurs comptoirs de vente www.idpieces.com/info/magasins.php .

Dans le cas d'une vente au comptoir, nous vous conseillons de téléphoner de la disponibilité suffisante de votre produit avant de vous déplacer. Nous ne prenons aucune réservation pour un enlèvement comptoir et nous ne saurions être tenus pour responsable de l'indisponibilité d'un produit entre votre consultation sur notre site et votre arrivée au comptoir.

A réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier si les produits livrés sont conformes à votre commande et en bon état, et d'indiquer, le cas échéant, toute anomalie les concernant, sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature.

Sans préjudice des garanties légales applicables, nous vous recommandons d'adresser ces réserves dans les meilleurs délais:
- par courrier à l'adresse suivante: IDPIECES, 2 Avenue de Stalingrad, 93200 SAINT DENIS
- par email idpieces-client@idpieces.com

Les pièces ne sont ni reprises ni échangées Sauf erreur de notre part ou celle du fabricant ou du distributeur.

Droit de rétractation (uniquement pour les ventes par correspondance et pour les particuliers)
L'article L 121-21 du Code de la Consommation vous donne droit à un délai de rétractation de 14 jours francs, pour nous retourner un produit qui ne vous convient pas. Ce délai commence à courir dès votre date de commande et se poursuit jusqu'à 14 jours après la date de livraison de votre colis. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour, vous devez alors, dans ce délai :

- Pour une annulation de commande non livré, vous devez nous faire parvenir par courrier recommandée votre demande d’annulation de votre commande à l’adresse suivante : IDPIECES, 2 Avenue de Stalingrad, 93200 Saint Denis. Nous procéderons à un remboursement par le même moyen que le paiement initial dans les 14 jours à partir de l'exercice de votre droit de rétractation.

- Pour un retour de marchandise, vous devez nous faire parvenir par courrier recommandée votre demande de retour afin de vous fournir un numéro de retour à l’adresse suivante : IDPIECES, 2 Avenue de Stalingrad, 93200 Saint Denis. Une fois obtenu votre numéro de retour vous pouvez retourner votre commande, à vos frais, accompagné de votre facture et numéro de retour à l’adresse suivante : IDPIECES, 2 Avenue de Stalingrad, 93200 Saint Denis. Nous procéderons à un remboursement par le même moyen que le paiement initial dans les 14 jours à partir de l'exercice de votre droit de rétractation.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice...). Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, salis, utilisés, cossés, bandes de garantis coupées ou déchirées par le Client ne sont pas repris. En cas de remboursement, il s'effectuera par le même moyen que le paiement initial dans les 14 jours à partir de l'exercice de votre droit de rétractation par le retour de la marchandise.

IMPORTANT: le droit de rétractation ne s'applique pas aux Professionnels.

Annulation de commande (uniquement pour la vente au comptoir)
L'annulation sera possible moyennant une participation de frais de dossier de 9€ ttc sur vos arrhes versées et après confirmation de l'annulation de notre commande chez notre fabricant ou distributeur sauf si la pièce commandée est disponible dans un de nos points de vente, en cours d'exploitation ou de livraison chez le fabricant ou distributeur, dans ce cas, la totalité des arrhes restera acquise (si la somme perçue en arrhes correspond au montant de la totalité de la commande, la commande sera à votre disposition pendant 3 mois des sa disponibilité).
Les pièces ne sont ni reprises ni échangées, sauf erreur de notre part ou celle du fabricant ou du distributeur.
Aucun retour par colis ne sera accepté sans accord préalable de notre part.

Garantie
Tous nos articles vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions légales suivantes.
Les pièces comportant des éléments électriques ou électroniques sont garanties 3 mois si l’installation est effectuée par un professionnel et sous réserve du respect des recommandations de montage et d’utilisation du constructeur ou de nos fournisseurs, à l'exclusion de toutes autres pièces qui sont à vérifier lors du retrait ou de la livraison.
Les frais d'envoi du ou des article(s) sont à la charge du client. Tout retour de colis doit être acheminé par la Poste (ou autre transporteur).
Aucun colis ne pourra être réceptionné sans accord préalable. Quelques soit le problème concernant votre article, vous devez impérativement y joindre une copie de la facture, ainsi qu'une note explicative et obtenir un accord de retour auprès de nos services au 01.42.35.35.45.
Aucun frais engagés sans accord préalable de notre société ne pourra donnez lieu à un remboursement.
IDPIECES s'engage à procéder à l'échange de ou des articles défectueux dans les plus brefs délais.

Clause de propriété
En cas de défaut de règlement, nous nous réservons le droit de réclamer la restitution des marchandises, tous frais à la charge du client.

Durée de validité d'un devis
Les devis sont valides pendant une période de 1 mois à la date d'émission sauf changement tarifaire du fabricant ou distributeur. Après cette période un nouveau devis devra être demandé.

Confidentialité des données fournies par le client.
Les données fournies par le client lors de sa visite sur notre site restent en notre possession et ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers.

Propriété Intellectuelle
L’ensemble du contenu du Site IDPIECES (textes, illustrations, libellés, images, marques, vidéos) est la propriété de IDPIECES, de ses cocontractants ou partenaires. Toute reproduction partielle ou totale du contenu par quelque procédé que ce soit et sur n’importe quel support est sujette à une autorisation préalable de IDPIECES.
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